Políticas de Envió

En La Plantula, trabajamos con plataformas de terceros y empresas transportadoras confiables para asegurar que tus pedidos lleguen de manera rápida y segura. Para gestionar nuestros envíos, utilizamos Envioclick, una plataforma que nos permite seleccionar el servicio de transporte más adecuado para cada pedido. Las transportadoras con las que trabajamos incluyen Coordinadora, Envia, Interrapidísimo, Servientrega, 99Minutos y TCC.

Tiempo de envio:

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el tipo de servicio seleccionado. Al momento de realizar tu pedido, se te proporcionará una estimación de tiempo de envío.

Costos de Envío:

El costo de envío se calculará automáticamente al momento de la compra y dependerá del destino y el peso del paquete.

Seguimiento de Envío:

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un número de seguimiento que te permitirá rastrear el estado de tu envío directamente en la página web de la transportadora correspondiente.

Política de Entregas:

Hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos de entrega estimados; sin embargo, pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, temporadas de alta demanda o situaciones especiales de las transportadoras.

Política de Cambios en la Entrega:

Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de haber realizado el pedido, por favor contáctanos de inmediato. Intentaremos realizar la modificación en la medida de lo posible, aunque esto podría implicar costos adicionales.

Incidencias y Reclamaciones:

Si tu pedido llega en mal estado o se extravía, contáctanos de inmediato para ayudarte a resolver el problema con la transportadora. En caso de cualquier incidencia, seguiremos el proceso de reclamación con la transportadora correspondiente para asegurarte una solución.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de envió, por favor contáctanos a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.